Technicien(ne) en support TI (Lac-Drolet)

Attraction est l’un des plus importants manufacturiers de vêtements personnalisés au pays. Entreprise carboneutre, nous plaçons l’humain et l’environnement au cœur de nos opérations.

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Votre rôle

Nous cherchons une personne autonome et expérimentée pour agir comme premier point de contact en support informatique auprès de nos équipes. Vous accompagnerez nos employés (bureaux et usines) afin de les aider à utiliser efficacement leurs outils, à résoudre leurs problèmes quotidiens et à améliorer leur maîtrise des technologies.

Responsabilités principales

• Offrir du support de première ligne aux employés (logiciels, ordinateurs/tablettes/cellulaires/ internet, etc.).

• Assurer l’accompagnement un à un et la formation des utilisateurs (suite Microsoft 365, Windows, Mac et Google).

• Préparer et animer des formations variées sur nos outils internes et la sécurité informatique.

• Prendre en charge les demandes urgentes en cas de problème technique, incluant des déplacements occasionnels à notre usine de Montréal pour régler les problèmes en personne.

• Effectuer le setup des ordinateurs et accompagner les employés pour une utilisation sécuritaire et efficace de leurs outils.

Profil recherché

• Expérience pertinente en support TI ou rôle similaire.

• Excellente maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365.

• Aisance avec les environnements Mac et Google.

• Capacité à vulgariser et accompagner des utilisateurs de tous niveaux.

• Sens de l’autonomie, initiative et rigueur.

• Bilinguisme (français/anglais), avec un travail principalement en français.

Conditions

• Poste à temps partiel flexible : 25 à 35 heures par semaine.

• Présence requise à Lac-Drolet (près de Mégantic) 4 ou 5 jours par semaine.

• Horaire flexible à convenir selon vos disponibilités.

Ce texte inclut le féminin et le masculin pour faciliter la lecture. Attraction s’engage à offrir un environnement de travail inclusif, respectueux et équitable. La confidentialité est assurée, et seules les personnes retenues seront contactées.

La confidentialité est respectée et seuls les candidats retenus seront contactés.