Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 mai 2026

Attraction Inc. protège les renseignements personnels qui nous sont confiés par l'intermédiaire de nos sites, formulaires, communications, demandes de catalogues, échanges avec des distributeurs et interactions avec le service à la clientèle. Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi nous le faisons, qui peut recevoir ces renseignements et comment exercer vos droits.

Cette politique vise attraction.com et l'expérience web d'Attraction. Les plateformes tierces vers lesquelles nous créons des liens, y compris les réseaux sociaux, les assistants IA, les sites de distributeurs et les plateformes Studio, peuvent avoir leurs propres avis de confidentialité.

Ce que nous collectons

Nous collectons seulement les renseignements personnels nécessaires aux fins décrites ci-dessous.

Coordonnées et renseignements d'identification, comme votre nom, organisation, rôle, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale et langue préférée.
Renseignements de projet ou d'affaires que vous choisissez de partager, comme les produits recherchés, quantités, échéanciers, marché, besoins de décoration, notes d'artwork, demandes de distributeur ou d'agent et contenu des messages.
Préférences d'infolettre et de marketing, incluant l'abonnement, le consentement, le désabonnement et l'engagement avec les courriels lorsque cette information est disponible.
Renseignements liés au site et à l'appareil, comme l'adresse IP, la localisation approximative, le navigateur, le type d'appareil, les pages consultées, la source de référence, les termes de recherche, la langue, la région et les préférences de témoins ou de consentement.
Renseignements de compte ou d'accès lorsqu'une ressource protégée est utilisée, comme les témoins de session nécessaires au fonctionnement de cette expérience.

Nous ne cherchons pas à collecter de renseignements sensibles, sauf si vous les incluez vous-même dans un message ou un fichier. Évitez de nous transmettre des renseignements qui ne sont pas nécessaires à votre demande.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons les renseignements personnels pour :

répondre aux demandes d'information, de soumission, de catalogue, de distribution et de service à la clientèle;
comprendre les besoins d'un projet et orienter une demande vers la bonne équipe interne, un agent, un distributeur ou un fournisseur de services;
exploiter, sécuriser, corriger et améliorer le site;
personnaliser les préférences de langue, de région et d'accès aux ressources;
envoyer des infolettres, offres, mises à jour de produits ou informations événementielles lorsque vous vous êtes abonné ou avez donné votre consentement;
mesurer la performance du site et l'efficacité du marketing lorsque les témoins d'analyse ou de publicité sont activés;
respecter nos obligations légales, comptables, de sécurité et de conservation de dossiers.

Nous nous appuyons sur le consentement lorsque la loi l'exige, notamment pour les infolettres et les témoins facultatifs. Nous pouvons aussi traiter des renseignements lorsqu'ils sont nécessaires pour répondre à votre demande, exécuter un contrat, protéger le site, respecter une obligation légale ou poursuivre un intérêt commercial légitime qui ne l'emporte pas sur vos droits.

Témoins et technologies similaires

Le site peut utiliser des témoins essentiels pour mémoriser des choix, maintenir l'accès à des ressources protégées, prévenir les abus et assurer le fonctionnement du site. Les technologies facultatives d'analyse, de publicité, de vidéo, de carte ou de médias sociaux peuvent collecter des renseignements additionnels seulement lorsqu'elles sont activées ou lorsque la loi le permet.

Vous pouvez gérer les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement si les témoins essentiels sont bloqués.

Partage des renseignements personnels

Nous ne vendons pas de renseignements personnels. Nous pouvons les partager avec :

des fournisseurs de services qui hébergent le site, envoient des courriels, gèrent des formulaires, fournissent des analyses, sécurisent les systèmes, soutiennent les communications clients ou aident à exploiter des outils d'affaires;
des agents, distributeurs, décorateurs, partenaires logistiques ou autres partenaires lorsqu'ils sont nécessaires pour répondre à votre demande ou réaliser un projet;
des conseillers professionnels, assureurs, auditeurs ou autorités lorsque requis pour des raisons légales, de sécurité, de comptabilité ou de conformité;
une autre organisation si Attraction participe à une fusion, acquisition, financement, restructuration ou vente d'actifs, sous réserve de garanties appropriées.

Certains fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l'extérieur du Québec ou du Canada. Dans ce cas, nous utilisons des garanties contractuelles, techniques et organisationnelles adaptées à la sensibilité des renseignements et au service concerné.

Conservation

Nous conservons les renseignements personnels seulement aussi longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles ils ont été collectés, sauf si une période plus longue est requise pour des raisons légales, comptables, de sécurité, de sauvegarde, de litige ou de continuité des affaires. Les demandes soumises par formulaire web sont généralement conservées jusqu'à un an, sauf si elles deviennent liées à un dossier client, distributeur, fournisseur ou projet actif.

Sécurité

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les renseignements personnels contre l'accès, l'utilisation, la perte, la divulgation, la modification et la destruction non autorisés. Aucun site ni mode de transmission ne peut être garanti comme parfaitement sécurisé, mais nous révisons nos mesures à mesure que nos systèmes et nos risques évoluent.

Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous prendrons les mesures exigées par la loi applicable, incluant les avis requis.

Vos choix et vos droits

Selon votre emplacement et la nature des renseignements, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les corriger, de les supprimer, de retirer votre consentement, de limiter certains usages, de vous opposer à certains traitements, de demander des informations sur les traitements automatisés ou d'obtenir une copie des renseignements que vous avez fournis.

Nous n'utilisons pas les renseignements personnels provenant du site pour prendre des décisions entièrement automatisées produisant des effets juridiques ou des effets similaires importants.

Vous pouvez vous désabonner des courriels marketing au moyen du lien de désabonnement inclus dans le message. Vous pouvez aussi nous contacter pour faire une demande relative à la confidentialité. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de répondre.

Enfants

Le site s'adresse aux utilisateurs d'affaires et au public en général, pas aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels d'enfants de moins de 14 ans sans consentement approprié. Si vous croyez qu'un enfant nous a transmis des renseignements personnels, contactez-nous afin que nous puissions les examiner et les supprimer lorsque requis.

Contact

Responsable de la protection des renseignements personnels : François St-Pierre, Responsable marketing
Attraction Inc.
672 rue du Parc
Lac-Drolet, QC G0Y 1C0
Canada
Téléphone : +1 819 549-2477, poste 214
Courriel : vieprivee@attraction.com

Nous visons à répondre aux demandes de confidentialité dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi contacter la Commission d'accès à l'information du Québec si vous avez des préoccupations sur le traitement de votre demande.